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畅所欲言献良策 医患沟通促和谐 ——我院召开2023年下半年医患沟通座谈会

时间:2023-12-18 09:21:35  来源:  作者:
      为进一步构建和谐医患关系,更好地了解患者对医院服务的需求,提高医院管理水平和服务质量,12月13日下午,我院组织召开医患沟通座谈会,院纪委书记马勇、相关职能科室负责人及来自各病区的住院荣军、休养员、患者及家属代表三十余人参加了会议。

      会上,马勇首先向受邀到会的患者及家属表示衷心的感谢,并简要介绍了医院发展概况、取得的成绩及近期开展的重点工作,诚恳邀请与会代表畅所欲言,多提宝贵意见和建议。
      随后,来自各病区的住院患者、疗养荣军、休养员家属踊跃发言,他们结合亲身体验,对我院的医疗技术、护理服务、医德医风、环境卫生等方面给予了高度评价,其中一位住院患者表示:“自2017年以来我就选择来咱们医院住院治疗,医院环境优美舒适,医生护士工作细心负责,照顾得非常周到,让我感觉像是到了自己家一样。”除了肯定和赞扬,代表们还针对医院专家队伍建设、基础设施保障、膳食搭配等方面提出了  中肯合理的建议。院办公室、营养科负责人对大家提出的问题作了详细解答,对无法立即解决的问题做好记录,建立问题台账,转交相关科室尽快整改落实。
       最后,马勇感谢患者和家属对医院的支持和信任,对所提出的中肯意见建议,表示虚心接受,积极改进。希望患者和家属一如既往关心、支持医院的建设和发展,积极建言献策。
      会议要求各职能科室、业务科室要结合本次座谈会收集到的意见和建议,认真梳理,明确责任,尽快整改落实。日常要加强巡查督导,提前发现问题,及时解决,不断提升医疗质量和服务水平,更好地满足广大患者的健康需求。
 
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